Rujukan Laman

Syarat & Ketentuan Penggunaan Laman payung 99

Di laman payung 99, kami mengatur penggunaan platform ini berdasarkan perundangan tempatan di mana undang-undang membenarkan. Semua pengguna di Malaysia mesti bersetuju dengan terma ini sebelum meneruskan.

Panduan DiskaunPeraturan PenggunaanSokongan RapiKeselamatan DataTransaksi Mudah
payung 99 Syarat & Ketentuan Penggunaan Laman payung 99
KHIDMAT PELANGGAN

Hubungi Kami Untuk Bantuan

Kami menyediakan saluran sokongan untuk membantu anda memahami dan mematuhi terma ini. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat, kemudahan pembayaran, atau isu akaun, anda boleh hubungi pasukan sokongan kami yang tersedia melalui live chat di laman web, telefon, atau email. Kami berusaha membalas sebarang pertanyaan dengan cepat dan memastikan maklumat anda diamankan sepanjang proses bantuan.

Pasukan dalam talian

Sokongan Live Chat

Tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 12 tengah malam untuk membantu anda secara langsung.

Hubungi Telefon

Hubungi talian sokongan 24 jam kami untuk sebarang isu berkenaan transaksi atau akaun.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel kepada [email protected] dan kami akan balas dalam tempoh 24 jam.

KESELAMATAN & DATA

Pengurusan Data dan Privasi Pengguna

Payung 99 komited untuk menjaga maklumat peribadi dan keselamatan anda. Maklumat akaun disimpan secara tertutup dan hanya digunakan untuk tujuan transaksi serta kemudahan perkhidmatan.

Pengendalian Data

Kami menjaga data anda dengan ketat serta mematuhi undang-undang perlindungan maklumat di Malaysia.

Penggunaan Cookies

Cookies membantu meningkatkan pengalaman dan keselamatan semasa anda menggunakan platform kami.

Keselamatan akaun

Langkah keselamatan termasuk pengesahan dua faktor dan verifikasi transaksi untuk melindungi akaun anda.

Retensi Data

Kami menyimpan maklumat anda selama yang diperlukan, dan maklumat tersebut akan dipadamkan secara selamat selepas tempoh yang ditetapkan.

Maklum Balas dan Permintaan

Anda boleh hubungi kami melalui email jika ingin mengemaskini, meminda, atau memadam maklumat peribadi anda.

Kontak Privasi

Sila rujuk polisi privasi lengkap atau hubungi kami jika anda memerlukan maklumat tambahan.

Soalan Lazim Berkenaan Terma & Syarat

Di sini kami jawab beberapa soalan umum tentang penggunaan platform payung 99 dan hak serta tanggungjawab pengguna mengikut terma yang telah ditetapkan.

Transaksi dilakukan melalui platform yang selamat dan disahkan menggunakan kaedah pembayaran tempatan yang biasanya memerlukan pengesahan dua faktor serta pengesahan identiti untuk memastikan keselamatan maksimum.

Anda boleh mengemas kini maklumat di bahagian tetapan akaun, dan kami akan memprosesnya selepas pengesahan maklumat terkini untuk memastikan akaun anda terkini dan selamat.

Ya, kami mengamalkan langkah keselamatan ketat termasuk pengesahan dua faktor dan pemantauan transaksi yang mencurigakan untuk melindungi akaun pengguna.

Sudah tentu, anda berhak untuk meminta maklumat tentang data peribadi yang kami simpan dan anda boleh memohon supaya data tersebut dipadam atau dikemaskini melalui saluran rasmi.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, telefon, atau email pada waktu operasi kami dari jam 9 pagi hingga 12 tengah malam untuk mendapatkan bantuan segera.

Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1-2 jam selepas pengesahan identiti dan maklumat transaksi, menggunakan kaedah yang tersedia termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX.

Anda mesti berumur minimum 18 tahun dan berada di wilayah yang disokong, serta mematuhi semua peraturan tempatan berkaitan penggunaan platform ini.