Rujukan Laman

Buka akaun dengan privasi jelas

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka dompet permainan, menyemak transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau…

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPermintaan perubahan dataSokongan privasi
Lihat isi lobi Baca Soalan Lazim
payung 99 Buka akaun dengan privasi jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi anda

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, pembetulan butiran akaun atau cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia selepas log masuk. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data akaun supaya pertanyaan privasi anda tidak terdedah kepada orang lain.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti data log masuk, peranti baharu atau transaksi yang tidak anda kenali. Kami akan sahkan pemilikan akaun sebelum berkongsi butiran.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data tertentu, pembetulan ejaan nama atau penjelasan tentang penyimpanan rekod. Sertakan nombor akaun dan jangan lampirkan kata laluan atau kod keselamatan.

Semakan dompet

Untuk pertanyaan berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi, jumlah dan rujukan yang dipaparkan. Kami gunakan butiran itu hanya untuk menyemak padanan rekod akaun.

KAWALAN AKAUN

Urus privasi melalui akaun anda

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks undang-undang semata-mata.

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, telefon dan e-mel untuk membuka profil, mengesahkan akses serta menghubungi anda tentang permintaan akaun. Jika butiran berubah, minta pembetulan supaya semakan sokongan tidak tertangguh.

Kuki dan sesi

Kuki membantu akaun kekal pada bahasa pilihan, mengenal pasti sesi aktif dan mengesan percubaan log masuk luar biasa. Anda boleh mengosongkan kuki pada pelayar, tetapi log masuk semula mungkin diperlukan.

Keselamatan akaun

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian dan peranti untuk mengenal pasti akses yang tidak sepadan dengan tabiat biasa anda. Sokongan mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum memulihkan akses.

Rekod transaksi

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai bukti penyelarasan dompet, semakan rujukan dan pertikaian. Data pembayaran penuh tidak dipaparkan kepada semua pasukan sokongan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi akaun aktif, diperlukan untuk rekod transaksi, atau diminta oleh undang-undang tempatan. Apabila tiada lagi keperluan sah, data dipadam atau dijadikan tidak mengenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan terhad atau penutupan data tertentu melalui sokongan. Kami akan semak identiti, kesan kepada akaun dan kewajipan rekod sebelum tindakan dibuat.

Tanya hak data anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul apabila anda membaca Dasar Privasi kami. Jawapan di bawah menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia digunakan, cara meminta perubahan dan perkara yang berlaku apabila anda berhenti menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, rekod log masuk, peranti, pilihan bahasa, aktiviti dompet dan mesej sokongan. Data ini membantu kami mengurus akses akaun, menyemak transaksi dan menjawab permintaan anda dengan tepat.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun, mengesan rujukan yang gagal, serta menyelesaikan pertanyaan bayaran. Kami tidak meminta kod keselamatan peribadi anda.

Ya, hubungi sokongan melalui akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang betul.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan paparan dan isyarat keselamatan seperti peranti yang pernah digunakan. Jika anda memadam kuki, beberapa tetapan mungkin kembali asal dan log masuk semula diperlukan.

Kami berkongsi data terhad dengan penyedia pemprosesan, saluran pembayaran atau pihak berkuasa apabila perlu untuk transaksi, keselamatan atau keperluan undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang berkaitan sahaja.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang tempatan. Jika data tidak lagi diperlukan, kami memadamkannya atau mengubahnya supaya tidak mengenal pasti anda.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan nombor akaun dan jenis data yang diminta. Kami akan sahkan identiti sebelum menyediakan jawapan dalam tempoh munasabah.

Halaman Berkaitan

Lentera Merah Tentang Kami Daftar Pai Gow Poker